Amazon slår tilbage mod kritik af Alexa Plus-tilgængelighed
For nyligt offentliggjorde Reuters en opsigtsvækkende artikel med titlen, ”Weeks after Amazon’s Alexa+ AI launch, a mystery: where are the users?”. Kritikken gik på, at det var vanskeligt at finde faktiske brugere af Amazons nye AI-opgraderede Alexa-assistent, kaldet Alexa Plus. Amazon reagerede prompte ved at afvise denne kritik som grundløs og fejlagtig.
Amazon: ”Hundredetusinder har allerede Alexa Plus”
I en e-mail til The Verge fastslog Amazons talsmand, Eric Sveum, at påstanden om, at få eller ingen brugere har adgang til Alexa Plus, er ”ren misinformation” (“simply wrong”). Ifølge Sveum har hundredtusindvis af kunder allerede adgang, og Amazon ”inviterer kontinuerligt flere kunder”, som har tilmeldt sig tidlig adgang-programmet.
”Det er ganske enkelt forkert at sige, at Alexa+ ikke er tilgængelig for kunderne - den påstand er falsk. Hundredtusindvis af kunder har adgang til Alexa+, og vi inviterer løbende flere kunder, som har anmodet om Early Access,” lyder Amazons klare svar i sagen.
Sådan ser invitationen til Alexa Plus ud
Talsmanden delte desuden et skærmbillede, der viser hvordan invitationsmailen til Alexa Plus ser ud. Erfaringer fra danske brugere med ankomsten af lignende tech-tiltag, viser dog at invitationer ofte udrulles langsomt og selektivt. Mens Apple plejer at rulle ny AI-teknologi bredt og hurtigt ud, har Amazon tydeligvis valgt en mere gradvis tilgang.
Alexa Plus: Amazon udfordrer Apple og Google på AI-fronten
Alexa Plus, annonceret tidligere på året, er Amazons nyeste skud på stammen inden for generativ kunstig intelligens. Den AI-drevne assistent er gratis for Amazon Prime-abonnenter, mens andre skal af med omkring 140 danske kroner om måneden (19,99 USD).
Det er tydeligt, at Amazon ønsker at positionere Alexa Plus som en direkte konkurrent til Siri, især da Amazon også arbejder med avanceret AI-teknologi i alt fra Echo Show-enheder til integration i hjemmets produkter på samme måde som Apple gør med deres HomePods og HomeKit-pakker, der er populære hos mange danske brugere.
Hvor er de faktiske brugere af Alexa Plus?
Mens Amazon insisterer på, at hundredetusindvis af kunder allerede bruger Alexa Plus, står Reuters' research dog stadig tilbage med et spørgsmålstegn: hvor er de reale brugeroplevelser?
Nyhedsbureauet har ledt uden held på populære platforme som YouTube, TikTok, Instagram og Reddit, uden at finde dokumenterede anmeldelser. Enkelte Reddit-brugere hævder at have adgang, men deres oplysninger kunne ikke verificeres.
Nye invitationer sendt ud - Alexa Plus ruller videre
Der er dog sket en udvikling siden offentliggørelsen af Reuters' undersøgelse. Engadget rapporterede kort efter, at Amazon netop har udsendt en ny bølge af invitationsmail, og tilføjede at Amazon også overfor dem har understreget, at hundredtusinder af kunder allerede har prøvet den nye Alexa Plus-assistent.
Visse Alexa Plus-funktioner stadig under udvikling
Som det ofte er tilfældet med ny AI-teknologi, ruller Amazon funktionerne ud gradvist og sigter efter en lille gruppe brugere først. Nogle nøglefunktioner, som for eksempel integration med Grubhub takeaway-bestillinger eller personlige påmindelser beroende på familieidentifikation, mangler endnu eller er markeret som ”kommer snart”. Derudover prioriterer Amazon ifølge egne oplysninger adgang til kunder, der allerede ejer visse Echo Show-enheder.
Hos We❤️Apple følger vi tæt udviklingen omkring Amazon Alexa Plus – især hvordan den nye assistent vil klare sig op imod Apple Siri og andre digitale AI-assistenter, som vores læsere bruger dagligt.
Læs flere tech-oplevelser og anmeldelser hos os, og følg den seneste udvikling i Amazons AI-eventyr og meget mere på We❤️Apple.
Søg efter flere spændende artikler og nyheder hos We❤️Apple: Klik her
