Det er en mørk og stormfuld morgen for mange macOS-brugere denne uge: macOS 15.5's opdaterede Mail-app har åbenbart besluttet, at sende rigtigt arbejde-mails er passé. Flere brugere melder nemlig om problemer med at logge på og validere deres e-mailkonti fra især Google og Microsoft.
Historien opstod på Reddit, hvor brugeren u/Jollylook delte skærmbilleder af en besynderlig fejlmeddelelse. Fejlen indikerer, at Apples Mail-app ganske enkelt ikke kunne bekræfte identiteten af Microsoft Outlook-serveren. Brugere med Gmail-konti rapporterer også lignende elendighed – hvilket tyder på, at problemet ikke er isoleret til Outlook alene.
At lejlighedsvise problemer dukker op i Apples software er selvfølgelig hverken nyt eller overraskende (Apple Music-afspilleren, vi kigger på dig). Alligevel er rådvildheden blandt brugerne ret stor: Ingen synes endnu at kende årsagen til fejlen, ej heller hvorfor det tilsyneladende er tilfældigt, hvem der bliver ramt.
Indtil videre er der ingen officiel kommentar fra Apple, hvilket i sig selv heller ikke er nogen revolutionerende udvikling – de er trods alt kendte for en "du må selv gætte dig frem"-tilgang til små bugs, i alle tilfælde indtil de stille og roligt bliver rettet i næste softwareopdatering.
Mens vi venter på den uundgåelige hotfix eller opdatering fra Cupertino, kan frustrerede brugere prøve følgende midlertidige løsninger, som nogle melder har haft held med at få mailen i gang igen:
- Prøv en genstart af Mail-app'en eller – helt klassisk – hele Mac'en.
- Fjern kontoen fra mail-klienten, genstart Mail, og tilføj kontoen igen på ny.
- Benyt alternativt midlertidigt webversionen af mailen – ironisk nok kører den upåklageligt.
Hvis du er nysgerrig efter senere opdateringer på dette problem, kan du følge med hos AppleInsider, MacRumors og selvfølgelig her på WeLoveApple.dk. Indtil da anbefaler vi at trække vejret dybt – og måske lige dobbelttjekke svarindbakken på Gmail via browseren, inden du sender en vred mail til din chef …
Stay calm and troubleshoot on.
