Glemmer du koden til din iPhone, er der desværre ingen officiel genvej til at se eller nulstille selve koden. Apples officielle løsning er at slette enheden og derefter sætte den op igen. Det betyder også, at data på iPhone går tabt, hvis du ikke har en sikkerhedskopi i iCloud eller på en computer. Før du går i gang, er det derfor vigtigt at vide, at målet ikke er at gendanne den gamle kode, men at få adgang til telefonen igen via en ny opsætning.
Den første officielle metode er at bruge funktionen Find enheder via iCloud på nettet eller appen Find på en anden Apple-enhed. Denne løsning virker, hvis den låste iPhone er logget ind med dit Apple-id, er forbundet til internettet, og Find min iPhone tidligere er slået til. Log ind på iCloud.com/find eller åbn Find-appen, vælg den pågældende iPhone, og vælg derefter at slette enheden. Når sletningen er gennemført, starter iPhone op som ny, og du kan vælge at gendanne fra en iCloud-sikkerhedskopi, hvis du har en.
Hvis du ikke kan bruge Find, peger Apple på gendannelsestilstand med en Mac eller Windows-pc. Sluk først iPhone. Tilslut den derefter til computeren med et kabel, mens du holder den relevante knap nede for at gå i gendannelsestilstand. På nyere iPhone-modeller er det typisk sideknappen, mens det på ældre modeller kan være hjemknappen eller lydstyrke ned, afhængigt af modellen. Når computeren viser valget mellem at opdatere eller gendanne, skal du vælge gendanne. Computeren henter software og sletter enheden.
Efter gendannelsen genstarter iPhone og viser den normale opsætning. Her skal du logge ind med det Apple-id, der tidligere var knyttet til enheden, fordi Aktiveringslås fortsat beskytter telefonen. Har du en sikkerhedskopi i iCloud eller på computeren, kan du vælge at gendanne dine apps, billeder og indstillinger derfra. Har du ingen backup, skal iPhone sættes op som ny. Apple understreger dermed både sikkerheden og begrænsningen: uden korrekt Apple-id og adgangskode kan en låst iPhone ikke bare åbnes.
Min vurdering
Den vigtigste praktiske forskel mellem Apples metoder er, om du kan slette iPhone eksternt, eller om du skal bruge en computer. Find-løsningen er lettest, når enheden stadig er online og knyttet til din konto. Gendannelsestilstand er den sikre reserve, hvis skærmen er låst helt fast, eller telefonen ikke længere vises i Find. I begge tilfælde er sikkerhedskopien afgørende, hvis du vil have dine data tilbage bagefter. Derfor er iCloud Backup stadig den bedste forsikring mod et glemt kodeproblem.
Hvis du bruger iPhone i hverdagen til bank, arbejde og billeder, er den rolige konklusion enkel: følg kun Apples officielle trin, og vær forberedt på at slette enheden for at få adgang igen. Start med Find, hvis det er muligt, og gå ellers videre til gendannelsestilstand på en computer. Når iPhone er nulstillet, kan du gendanne fra backup og vælge en ny kode, som du kan huske. Det er den komplette, officielle vej tilbage til en låst iPhone efter glemt kode.
